রেজিস্টার করুন আর মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লবি খুলুন
আমরা রেজিস্ট্রেশন প্রসেসটা এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে মোবাইলেই পুরো অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন—ফোন নম্বর দিন, OTP কনফার্ম করুন, আর bKash বা Nagad দিয়ে প্রথম ডিপোজিট পাঠান। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল; আমরা সেটা রেজিস্ট্রেশন ফর্মে স্পষ্ট…
রেজিস্টার করে পেমেন্ট অপশন দেখুন
আমরা bKash, Nagad, Rocket তিনটাই রাখি যাতে আপনি যে ওয়ালেট ব্যবহার করেন সেটা দিয়েই ডিপোজিট পাঠাতে পারেন। রেজিস্টার করার পর ক্যাশিয়ার পেজে গেলে প্রতিটা ওয়ালেটের জন্য আলাদা ফিল্ড দেখবেন—অ্যামাউন্ট লিখুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর কপি করুন, নিজের অ্যাপে গিয়ে সেন্ড টু মার্চেন্ট করুন, PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। ট্রানজেকশন আইডি ফিরে এসে আমাদের ফিল্ডে পেস্ট করলে ব্যালেন্স লবিতে দেখা যায়। bKash সাধারণত এক মিনিটের ভেতর ক্লিয়ার হয়, Nagad আর Rocket-ও প্রায় একই সময় নেয়; সব ট্রানজেকশন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে।
bKash
Nagad
Rocket
রেজিস্ট্রেশন বা লগইন নিয়ে সাহায্য
রেজিস্টার করার সময় বা পরে লগইন করতে গিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমরা তিনটা চ্যানেল খোলা রাখি। লবির ভেতর চ্যাট আইকন চাপলে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারবেন; টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। ইমেইল করতে চাইলে সাপোর্ট ঠিকানা ফুটারে পাবেন, স্ক্রিনশট সহ বিস্তারিত পাঠালে দ্রুত সমাধান হয়। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর কন্ট্যাক্ট পেজে দেওয়া আছে; সেখানে মেসেজ করলেও টিম রিপ্লাই করে, বিশেষ করে মোবাইল থেকে দ্রুত হেল্প চাইলে এটা সুবিধা।
লাইভ চ্যাট
লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন; OTP আসেনি বা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান—এসব সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
ফুটারে ইমেইল ঠিকানা দেওয়া আছে; অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা পেমেন্ট ইস্যু নিয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান, স্ক্রিনশট সহ।
হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ
কন্ট্যাক্ট পেজে নম্বর পাবেন; মোবাইল থেকে মেসেজ করলে টিম রিপ্লাই করে, রেজিস্ট্রেশন ফর্ম বা লগইন স্টেপ নিয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন।
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে কী লাগবে
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন—আমরা একটা OTP পাঠাই, সেটা ফিল্ড-এ টাইপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড সেট করুন। নাম আর জন্মতারিখ দিন যেন প্রথম উইথড্র-এর সময় আইডি ভেরিফিকেশন মিলে যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে; ফর্মে সেই চেকবক্স দেখবেন। সাবমিট করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়, লগইন করে লবিতে ঢুকতে পারবেন। প্রথম ডিপোজিট bKash,
Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠালে ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যাবে আর স্লট বা লাইভ টেবিল খোলা যাবে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখি, তাই পরবর্তী লগইনেও OTP চাইতে পারি। সাপোর্ট চ্যাট লবির ভেতর থেকে খোলা যায়, কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে জানাতে পারবেন।
-
OTP ভেরিফিকেশন মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ফিল্ডে টাইপ করলেই নম্বর কনফার্ম হয়ে যায়; এটা নিশ্চিত করে যে আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
-
পাসওয়ার্ড সিকিউরিটি আট ক্যারেক্টারের বেশি পাসওয়ার্ড সেট করুন, নম্বর আর লেটার মিক্স করুন; পরবর্তী লগইনে এই পাসওয়ার্ডই লাগবে।
-
প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেল লবির ভেতর চ্যাট আইকন চাপলে সাপোর্ট টিম জবাব দেয়; অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন।
একাউন্ট
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে শুরু করুন—আমরা একটা OTP পাঠাই, সেটা ফিল্ড-এ টাইপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড সেট করুন। নাম আর জন্মতারিখ দিন যেন প্রথম উইথড্র-এর সময় আইডি ভেরিফিকেশন মিলে যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে; ফর্মে সেই চেকবক্স দেখবেন। সাবমিট করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়, লগইন করে লবিতে ঢুকতে পারবেন। প্রথম ডিপোজিট bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পাঠালে ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখা যাবে আর স্লট বা লাইভ টেবিল খোলা যাবে। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু রাখি, তাই পরবর্তী লগইনেও OTP চাইতে পারি। সাপোর্ট চ্যাট লবির ভেতর থেকে খোলা যায়, কোনো সমস্যা হলে সাথে সাথে জানাতে পারবেন।
লবি দেখুনআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।
রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে যারা প্রথমবার রেজিস্ট্রেশন করছেন, তাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে রাখা হয়েছে।
রেজিস্ট্রেশন
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।